Datenschutzerklärung

Einleitung

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten (nachfolgend „Daten“ genannt) ernst und halten uns an die geltenden Datenschutzgesetze.

Mit dieser Datenschutzerklärung kommen wir unseren Informationspflichten aus 
Art. 12 ff. der Datenschutz-Grundverordnung (nachfolgend „DSGVO“ genannt) nach. Diese soll Ihnen einen Überblick darüber geben, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, die im Rahmen der Nutzung unseres Leistungsangebotes verarbeitet werden.

Unser Leistungsangebot umfasst neben unserer Website mit redaktionellen Inhalten, ein digitales, personalisiertes Begleitprogramm, einen KI-gestützten 24/7-Chat, einen Community-Bereich für Nutzerinnen sowie physische Produkte wie Fruchtbarkeitstests und Nahrungsergänzungsmittel.

Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung im Zusammenhang mit unseren Allgemeinen Nutzungsbedingungen. Die jeweils aktuelle Fassung unserer Allgemeinen Nutzungsbedingungen können Sie jederzeit unter https://fyrcecare.com/policies/terms-of-service abrufen.

Angaben zum Verantwortlichen

Für die Datenverarbeitung im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO verantwortlich ist Fyrce Care ("wir" oder "uns"), vertreten durch die Geschäftsführung. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserem Impressum.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und offenlegen, wenn Sie die Seite besuchen oder einen Kauf über die Seite tätigen.

Bei Fragen im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer Daten sowie bezüglich der Wahrnehmung Ihrer Rechte als betroffene Person im Sinne der DSGVO, stehen wir Ihnen – als Verantwortlicher – jederzeit per E-Mail an hi@fyrcecare.com zur Verfügung. Dies gilt auch, wenn Ihnen ein im Rahmen dieser Datenschutzerklärung verwendeter Begriff unklar sein sollte.

Erhebung personenbezogener Daten

Wenn Sie die Seite besuchen, erfassen wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktion mit der Seite und Informationen, die zur Verarbeitung Ihrer Einkäufe erforderlich sind. Wir können auch zusätzliche Informationen erfassen, wenn Sie uns für den Kundensupport kontaktieren. In dieser Datenschutzerklärung beziehen wir uns auf alle Informationen über eine identifizierbare Person (einschließlich der unten aufgeführten Informationen) als „personenbezogene Daten“. Im Folgenden finden Sie eine Liste der von uns erfassten personenbezogenen Daten und die Gründe dafür.

Geräteinformationen

• Zweck der Erhebung: Um die Seite für Sie korrekt zu laden und Analysen zur Nutzung der Seite durchzuführen, um unsere Seite zu optimieren.
• Quelle der Erhebung: Automatisch erfasst, wenn Sie unsere Seite mithilfe von Cookies, Logdateien, Web-Beacons, Tags oder Pixeln aufrufen.
• Offenlegung für geschäftliche Zwecke: Geteilt mit unserem Auftragsverarbeiter Shopify und Klaviyo.
• Erhobene personenbezogene Daten: IP-Adresse, Zeitzone, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Cookie-Informationen, übertragene Datenmenge, Benachrichtigung darüber, ob die Anfrage erfolgreich war, Informationen zum verwendeten Browser und Betriebssystem, Name Ihres Internetanbieters, welche Seiten oder Produkte Sie ansehen, Suchbegriffe und wie Sie mit der Seite interagieren. Diese Daten werden verarbeitet und vorübergehend gespeichert, um die Nutzung der Plattform technisch zu ermöglichen (z. B. Verbindungsaufbau). Zusätzlich werden die Daten in anonymer und aggregierter Form (d. h. Rückschlüsse auf einzelne Nutzer sind nicht möglich) statistisch im Interesse der Systemsicherheit, der technischen Verwaltung der Netzwerkinfrastruktur und zur Optimierung unserer Plattform ausgewertet. Dies sind alles unsere berechtigten Interessen, daher stützen wir die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 f) der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Hinweise zur Datensicherheit

Um den bestmöglichen Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten, werde diese während des Transports mit einer Secure-Socket-Layer-Verschlüsselung (SSL-Verschlüsselung) im Verbund mit einer Transport-Layer-Security-Verschlüsselung (TLS-Verschlüsselung) gesichert. Diese Form der Verschlüsselung sorgt dafür, dass die Daten nicht während der Übertragung von unbefugten Dritten ausgelesen, umgeleitet oder verändert werden können.

Soweit Ihre Daten von uns gespeichert werden, erfolgt diese Speicherung ausschließlich in entsprechend sicherheitszertifizierten Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union (EU) im Geltungsbereich der DSGVO. Dabei behalten wir uns ausdrücklich das Recht vor, für die Speicherung und Verarbeitung Ihrer Daten externe Dienstleister einzubinden, die jedoch ausschließlich im Auftrag und gemäß den Weisungen von uns tätig werden (Auftragsverarbeiter). Die eingesetzten Auftragsverarbeiter werden von uns vertraglich dazu verpflichtet, solche technischen und organisatorischen Maßnahmen (TOMs) zu ergreifen, die nach dem aktuellen Stand der Technik dazu geeignet sind, eine datenschutzkonforme Verarbeitung Ihrer Daten zu gewährleisten. 

In keinem Fall werden Ihre Daten von uns oder einem eingesetzten Auftragsverarbeiter ohne gesetzliche Grundlage an Dritte weitergegeben oder veräußert.

Datenübermittlung an Drittländer

Wir setzen unter Umständen solche Dienstleister als Auftragsverarbeiter ein, die ihren Geschäftssitz in einem Drittland unterhalten oder Teil einer internationalen Organisation sind, die ihren Geschäftssitz in einem Drittland unterhält. Unter einem Drittland ist im Kontext der DSGVO ein Land zu verstehen, das kein Mitglied der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) ist und damit nicht unter den Regelungseinfluss der DSGVO fällt. Diese Drittländer haben gemeinsam, dass diese mitunter über ein eigenes Datenschutzrecht verfügen, welches inhaltlich jedoch unter dem Schutzniveau der DSGVO liegen kann.

Die Übermittlung von Daten an Drittländer ist gemäß Art. 44 DSGVO nur unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen zulässig:

Angemessenheitsbeschluss: Das Vorliegen eines Angemessenheitsbeschlusses bringt zum Ausdruck, dass das in dem betreffenden Drittland geltende Datenschutzrecht ein zur DSGVO vergleichbares Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten aufweist. In diesem Fall ist die Datenübermittlung ohne weitere Genehmigung zulässig; darunter fällt

EU-US Privacy Framework: Für Unternehmen in den USA, die unter diesem Rahmenwerk zertifiziert sind, wird ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten angenommen.

Standardvertragsklauseln: Liegt kein Angemessenheitsbeschluss vor, kann die Datenübermittlung auf Grundlage von Standardvertragsklauseln erfolgen, die von der EU-Kommission erlassen wurden (Art. 46 Abs. 2 Buchstabe c DSGVO). Diese Vertragsklauseln liefern eine hinreichende Garantie seitens des jeweiligen Dienstleisters auch im Hinblick auf die Durchsetzbarkeit der von der DSGVO vorgesehenen Betroffenenrechte.

Sie werden von uns im Rahmen dieser Datenschutzerklärung ausdrücklich darauf hingewiesen, wenn ein Dienstleister einen solchen Drittlandsbezug aufweist. In diesem Fall stimmen Sie mit der Erteilung Ihrer Einwilligung zu, dass Ihre personenbezogenen Daten an ein solches Unternehmen übermittelt werden.

Unsere Dienstleister mit Drittlandsbezug sind Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 4 Nr.8 DSGVO und vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet.

Mit Ihrer Einwilligung stimmen Sie zu, dass Ihre personenbezogenen Daten unter den genannten Bedingungen an Unternehmen in Drittländern übermittelt werden können.

Bestellinformationen und Kundensupport

• Zweck der Erhebung: Um Ihnen Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, um unseren Vertrag zu erfüllen, Ihre Zahlungsinformationen zu verarbeiten, den Versand zu arrangieren und Ihnen Rechnungen und/oder Auftragsbestätigungen zu senden, mit Ihnen zu kommunizieren, unsere Bestellungen auf potenzielle Risiken oder Betrug zu überprüfen und Ihnen, in Übereinstimmung mit den von Ihnen mitgeteilten Präferenzen, Informationen oder Werbung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen zukommen zu lassen.
• Quelle der Erhebung: Von Ihnen bereitgestellt.
• Offenlegung für geschäftliche Zwecke: Geteilt mit unserem Auftragsverarbeiter Shopify und Klaviyo.
• Erhobene personenbezogene Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern oder PayPal-Adresse), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Benutzerkonto

Zweck der Erhebung: Sie haben die Möglichkeit, ein Benutzerkonto auf unserer Plattform zu registrieren. Die im Formular als Pflichtfelder markierten Daten sind erforderlich, um ein Benutzerkonto einzurichten, und werden auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO verarbeitet. Alle anderen von Ihnen bereitgestellten Informationen, die über die Pflichtinformationen hinausgehen, werden von uns auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Nutzung Ihrer freiwillig bereitgestellten Informationen für das Benutzerkonto (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO) verarbeitet. Die Zustimmung zu AGB und Datenschutz ist Voraussetzung für die Nutzung.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir nutzen unsere Website als Informationsplattform, um Ihre Anfragen zu beantworten. Um Kontaktanfragen persönlicher zu gestalten, haben Sie die Möglichkeit, über ein Kontaktformular Informationen über sich selbst, Kommentare und Fragen anzugeben. Die jeweilige Rechtsgrundlage für eine solche Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO).

Wir können Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Angebotserstellung und zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen verarbeiten (auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO).

Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten zu Zwecken der Buchhaltung, Kostenrechnung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Handels- und Steuerrecht) verarbeiten, stützen wir diese Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 c) DSGVO.

Auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO erheben wir Informationen unter anderem durch die Teilnahme an Konferenzen und Veranstaltungen, persönliche Empfehlungen und die Registrierung von Mitarbeitern durch Arbeitgeber zur Nutzung unserer Dienstleistungen sowie durch ausgewählte externe Geschäftspartner.

Basierend auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO) verwenden wir Ihre Daten, um Ihnen Informationen über Produkte, Dienstleistungen, Veranstaltungen und andere relevante Informationen über unser Unternehmen zuzusenden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die im Impressum angegebenen Kontaktinformationen verwenden.

Unser Community-Bereich

Im Rahmen unserer Plattform bieten wir einen Community-Bereich für den Austausch zwischen Nutzerinnen und Nutzern an. Die technische Bereitstellung erfolgt über die Plattform Circle, bereitgestellt von CircleCo, Inc., USA. Circle handelt als unser Auftragsverarbeiter und ist vertraglich verpflichtet, die geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten.

Im Community-Bereich verarbeiten wir folgende Daten: Mail-Adresse, Name, Profilinformationen (wie von Ihnen bei der Registrierung angegeben), Von Ihnen freiwillig eingestellte Inhalte, Beiträge, Kommentare, ggf. auch sensible Daten (z. B. Gesundheitsinformationen), sofern Sie diese selbst teilen, Nutzungsdaten und Interaktionen innerhalb der Community.

Die Datenverarbeitung erfolgt lediglich zum Zweck der Bereitstellung und Moderation der Community, zur Förderung des Austauschs unter Nutzerinnen sowie zur Verbesserung unseres Angebots. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO sowie, bei der Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten, Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 a) DSGVO.

Bitte beachten Sie, dass Inhalte, die Sie in der Community veröffentlichen, für andere registrierte Nutzerinnen sichtbar sind. Seien Sie daher vorsichtig bei der Weitergabe sensibler Informationen.

Terminbuchung über Calendly

Für die Buchung von Beratungsterminen („Call your Bestie“) nutzen wir den Dienst Calendly, bereitgestellt von Calendly LLC. Bei der Terminbuchung werden personenbezogene Daten wie Name, E-Mail-Adresse sowie ggf. weitere Angaben zur Terminvereinbarung erhoben und verarbeitet. Die Datenverarbeitung erfolgt zum Zweck der Terminplanung und -koordination (Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO).

Calendly verarbeitet Ihre Daten in unserem Auftrag und ist vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet. Eine Übermittlung in Drittländer (z. B. Indien, USA) kann nicht ausgeschlossen werden. Die Übermittlung erfolgt auf Basis von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Calendly, abrufbar unter Calendly Datenschutzerklärung. Ohne Angabe der erforderlichen Daten ist eine Terminbuchung nicht möglich.

Herunterladen und Nutzung der Circle App

Um auf unsere Inhalte zugreifen zu können, müssen Sie die Circle App herunterladen und verwenden, die von CircleCo, Inc. bereitgestellt wird und im Apple App Store sowie im Google Play Store verfügbar ist. Beim Download der App werden bestimmte personenbezogene Daten an den jeweiligen App Store (Apple Inc. bzw. Google LLC) übermittelt. Auf diese Datenverarbeitung haben wir keinen Einfluss; sie erfolgt ausschließlich im Verantwortungsbereich des jeweiligen App Store-Betreibers.

Verarbeitete Daten beim Download: Nutzername des Store-Accounts, E-Mail-Adresse, Inhalt der Anforderung (z. B. welche App heruntergeladen wird), Betriebssystem und Version des Endgeräts. Die genannten Daten werden vom Betreiber des jeweiligen App Stores benötigt, um Ihnen die App zum Download bereitzustellen und den Downloadvorgang technisch zu ermöglichen.

Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich durch den App Store-Betreiber und liegt außerhalb unseres Verantwortungsbereichs. Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne von Art. 4 Nr. 9 DSGVO ist der jeweilige Betreiber des App Stores (Apple Inc. oder Google LLC), über den Sie die App herunterladen. Bitte beachten Sie die jeweiligen Datenschutzbestimmungen des App Stores hinsichtlich Rechtsgrundlage und Speicherdauer:

• Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit dem Google Play Store finden Sie unter Privacy Policy – Privacy & Terms – Google.
• Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit dem Apple App Store finden Sie unter Apple Legal – Privacy Policy – Apple.

Nutzung des Kontaktformulars

Wenn Sie uns über das bereitgestellte Kontaktformular kontaktieren, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Nachricht) zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO). Die Angabe weiterer Daten ist freiwillig. Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens verwendet und nach abschließender Bearbeitung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Fruchtbarkeitstests

Wenn Sie einen Fruchtbarkeitstest bestellen, erheben wir die hierfür notwendigen personenbezogenen Daten (Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum). Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Durchführung und Auswertung des Fruchtbarkeitstests an unser Partnerlabor in Deutschland weitergegeben. Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO. Das Labor ist vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet. Die Ergebnisse des Tests werden Ihnen direkt übermittelt. Eine weitergehende Nutzung oder Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nicht.

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten mit Dienstleistern, um uns bei der Bereitstellung unserer Dienstleistungen und der Erfüllung unserer Verträge mit Ihnen zu unterstützen, wie oben beschrieben. Zum Beispiel:

• Wir nutzen Shopify, um unseren Online-Shop zu betreiben. Sie können mehr darüber lesen, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet, hier: Shopify Datenschutzerklärung.
• Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, auf eine Vorladung, einen Durchsuchungsbefehl oder andere rechtmäßige Anfragen nach Informationen zu reagieren, die wir erhalten, oder um unsere Rechte anderweitig zu schützen.

Werbung

Wie oben beschrieben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen gezielte Werbung oder Marketingkommunikation zukommen zu lassen, die unserer Meinung nach für Sie von Interesse sein könnte. Im Folgenden finden Sie weitere Details:

Verarbeitung personenbezogener Daten durch Google: Die von Google erfassten Informationen werden an Google mit Sitz in den USA übermittelt. Google hat seine Einhaltung des EU-US-Datenschutzschildes selbst zertifiziert. Sie können Ihre Einstellungen ändern, indem Sie zur Deaktivierungsseite der Google Marketing Platform oder zur Deaktivierungsseite der Network Advertising Initiative (NAI) gehen. Alternativ können Sie Google-Cookies auf der Website der Digital Advertising Alliance deaktivieren. Sie können das Speichern von Cookies auch durch Ändern der Einstellungen in Ihrem Browser blockieren.

Google-Dienste

• Google Analytics: Wir verwenden Google Analytics, um besser zu verstehen, wie unsere Kunden die Seite nutzen. Google Analytics ermöglicht die Erstellung von Statistiken, die uns helfen, den Website-Traffic und seine Quellen zu verstehen. Wir verwenden Google Analytics ausschließlich zu statistischen Zwecken, wie z. B. um nachzuverfolgen, wie viele Nutzer auf ein bestimmtes Element oder eine bestimmte Information geklickt haben. Die Aufbewahrungsfrist des Cookies beträgt 2 Jahre. Die Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO). Google Analytics basiert auf Cookies und erfasst Informationen über Ihre Nutzung unserer Website, einschließlich Ihrer IP-Adresse. Um zu verhindern, dass Nutzer anhand ihrer IP-Adressen identifiziert werden, verwenden wir einen speziellen Code, der sicherstellt, dass Ihre IP-Adresse nur in gekürzter und damit anonymisierter Form erfasst wird. Eine Identifizierung einzelner Nutzer ist mit dieser gekürzten IP-Adresse nicht mehr möglich. Weitere Informationen zum Datenschutz bei der Nutzung von Google Analytics finden Sie unter folgendem Link: https://policies.google.com/privacy?hl=de. Sie können sich auch hier von Google Analytics abmelden: Google Analytics Opt-Out.
• Google Analytics Audiences: Wir verwenden Google Analytics Audiences, einen Dienst von Google. Google Analytics Audience verwendet Cookies, die auf Ihrem Computer und anderen mobilen Geräten (z. B. Smartphones, Tablets usw.) gespeichert werden, um zu analysieren, wie Nutzer diese Geräte verwenden (Rechtsgrundlage ist die Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO)). Die Aufbewahrungsfrist für das Cookie beträgt 2 Jahre. Google erhält Zugang zu den durch Google AdWords und Google Analytics erstellten Cookies. Im Zuge der Nutzung werden Daten wie die IP-Adresse und Nutzeraktivitäten an einen Server von Google übermittelt. Sie können verhindern, dass Google die Daten wie oben im Abschnitt "Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung durch Google" beschrieben, sammelt.
• Google Tag Manager: Auf unserer Website verwenden wir den Google Tag Manager von Google, der dazu dient, Tags auszulösen, die wir über eine Schnittstelle verwalten. Das Tool Tag Manager selbst (welches die Tags implementiert) arbeitet ohne den Einsatz von Cookies und erfasst keine personenbezogenen Daten. Das Tool löst jedoch andere Tags aus, die möglicherweise personenbezogene Daten erfassen. Google Tag Manager greift nicht auf diese Daten zu. Wenn eine Deaktivierung auf Domain- oder Cookie-Ebene vorgenommen wurde, bleibt sie für alle Tracking-Tags wirksam, die mit Google Tag Manager implementiert wurden.
• Google Dynamic Remarketing: Google Dynamic Remarketing ist ein Dienst von Google. Unsere Website verwendet ein Pixel, das eine Verbindung zu Google-Servern herstellt. An Google übermittelte Informationen umfassen beispielsweise, dass Sie unsere Website besucht haben. Google verknüpft diese Informationen mit einer ID, die auf Ihrem Gerät in Form eines Cookies gespeichert ist oder von Ihrem Gerät bereitgestellt wird. Wenn Sie andere Websites besuchen, die ebenfalls Google Dynamic Remarketing verwenden, wird diese Information mit Ihrer pseudonymen ID verknüpft. Die Rechtsgrundlage ist die Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO). Es ist uns jedoch nicht klar, welche anderen Websites Sie besuchen. Wir können unsere Websites auch mit sogenannten „Remarketing-Tags“ versehen. Dies bedeutet, dass wir Schlüsselwörter in unsere Website aufnehmen, die Aussagen über den Inhalt der angezeigten Seite enthalten (wie Produkt- oder Dienstleistungskategorien). Die von uns verwendeten Schlüsselwörter enthalten keine persönlich identifizierbaren Informationen. Google erhält und speichert diese Schlüsselwörter für die oben genannten Erkennungsmerkmale. Wenn Sie eine Seite besuchen, die wir mit einer bestimmten Produktkategorie identifiziert haben, speichert Google das jeweilige Schlüsselwort und ordnet es Ihren Erkennungsmerkmalen zu. Die verarbeiteten Daten werden für einen Zeitraum von zwei Jahren gespeichert.
• Google AdWords und Google AdWords Conversion: Wir verwenden Google AdWords und Google AdWords Conversion von Google, um die Effizienz einzelner Anzeigen, Angebote und Funktionen zu messen. Ein Cookie wird gesetzt, sobald Sie auf eine Google-Anzeige klicken. Dieses Cookie ist nicht zur persönlichen Identifizierung gedacht, sondern ermöglicht es uns festzustellen, ob Sie innerhalb der Gültigkeitsdauer des Cookies von 30 Tagen mit dem spezifischen Angebot auf die Website zurückkehren. Die durch das Conversion-Cookie erhaltenen Informationen dienen der Erstellung von Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Wir erhalten Informationen über die Gesamtzahl der Nutzer, die auf eine Anzeige geklickt haben und zu einer Website weitergeleitet wurden, die mit einem Conversion-Tracking-Tag versehen ist.
• DoubleClick: DoubleClick ist ein Dienst von Google. DoubleClick verwendet Cookies, um Anzeigen anzuzeigen, die für Sie relevant sein könnten. Ihrem Browser wird eine pseudonyme Identifikationsnummer zugewiesen, um zu überprüfen, welche Anzeigen Ihnen angezeigt wurden und welche Anzeigen angesehen wurden. Die Verwendung von DoubleClick-Cookies ermöglicht es Google und seinen Partner-Websites, Anzeigen basierend auf vorherigen Besuchen unserer oder anderer Websites anzuzeigen. Die Rechtsgrundlage ist die Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO). Die durch die Cookies generierten Informationen werden an einen Server von Google in den USA übertragen. Google übermittelt die Daten nur auf Grundlage gesetzlicher Bestimmungen oder im Rahmen der Auftragsverarbeitung an Dritte. Daten, die mit DoubleClick verarbeitet werden, werden bis zu 2 Jahre lang gespeichert und die Cookies nach 11 Monaten gelöscht.
• Google Webfonts: Unsere Plattform verwendet zur einheitlichen und ansprechenden Darstellung von Schriftarten sogenannte Webfonts, die von Google bereitgestellt werden. Die Google Fonts werden ausschließlich lokal auf unserem Server eingebunden. Das bedeutet, dass beim Aufruf unserer Seiten keine Verbindung zu Servern von Google hergestellt wird und somit keine Daten (z. B. Ihre IP-Adresse) an Google übertragen werden. Die Einbindung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO aus unserem berechtigten Interesse an einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung unseres Online-Angebots. Durch das lokale Hosting der Schriftarten werden keine personenbezogenen Daten an Dritte weitergegeben.

Shopify Audiences

Wir verwenden Shopify Audiences, um uns zu helfen, Anzeigen auf anderen Websites mit unseren Werbepartnern an Käufer zu zeigen, die bei anderen Shopify-Händlern eingekauft haben und möglicherweise auch an unseren Angeboten interessiert sind. Wir teilen auch Informationen über Ihre Nutzung der Plattform, Ihre Einkäufe und die mit Ihren Einkäufen verknüpfte E-Mail-Adresse mit Shopify Audiences, über die andere Shopify-Händler Ihnen möglicherweise interessante Angebote machen.

Nutzung der KI-basierten Knowledge- und RAG-Plattform (Blockbrain)

Für die Entwicklung und Bereitstellung unserer KI-gestützten Funktionen - insbesondere unseres chatbasierten Informations- und Guidance-Tools - nutzen wir die Plattform „Blockbrain“, bereitgestellt von Blockbrain AI Ltd. (wwwblockbrain.ai). Blockbrain ist eine Enterprise-Knowledge-Management- und Retrieval-Augmented-Generation-(RAG)-Infrastruktur, die es uns ermöglicht, interne Inhalte zu organisieren, proprietäres Wissen (z. B. Studien, Schulungsmaterialien) einzubringen und ein KI-basiertes Chatsystem zu betreiben.

Blockbrain agiert ausschließlich als technischer Dienstleister (Auftragsverarbeiter) gemäß Art. 28 DSGVO. Das System verarbeitet Informationen ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen. Über unsere KI-basierten Chatfunktionen können folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden:

• E-Mail-Adresse
• Vor- und Nachname
• Alter (z. B., wenn dies zur Interpretation bestimmter Eingaben wie AMH-Werte oder anderer zyklusbezogener Informationen erforderlich ist)
• Interaktionsdaten innerhalb des Chats (Fragen, Nachrichten, Nutzungsverhalten)
• Optional: Informationen, die Sie im Rahmen der Nutzung freiwillig teilen (z. B. lebensstilbezogene Angaben oder gesundheitsbezogene Beschreibungen)

Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO (Vertragserfüllung) sowie - bei der Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten (Gesundheitsdaten) - Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 a) DSGVO. Die Daten werden so lange gespeichert, wie dies für die Bereitstellung des digitalen Programms und die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Nach Beendigung des Nutzungsverhältnisses und Ablauf etwaiger gesetzlicher Fristen werden die Daten gelöscht.

Blockbrain nutzt deine Daten nicht für eigene Zwecke und erhält keine unabhängigen Zugriffsrechte auf deine Inhalte.

Werbung Soziale Medien

Wir führen Werbekampagnen in sozialen Medien auf Plattformen wie Meta (früher Facebook), Tiktok und LinkedIn durch. Diese Kampagnen sind darauf ausgelegt, personalisierte Anzeigen an Nutzer zu schalten, die Interesse an unseren Produkten gezeigt oder unsere Plattform besucht haben. Um diese zielgerichteten Anzeigen bereitzustellen, können wir bestimmte Daten von Nutzern erheben, einschließlich IP-Adressen, Geräteinformationen, Surfverhalten und Interaktionen mit unserer Plattform. Bitte beachten Sie, dass diese sozialen Medienplattformen auch direkt von Nutzern zusätzliche Daten erheben können, wenn sie mit unseren Anzeigen interagieren oder unsere Social-Media-Seiten besuchen. Die Erhebung und Verarbeitung solcher Daten unterliegen den jeweiligen Datenschutzrichtlinien der Plattformen. Wir haben keine Kontrolle über die von diesen Plattformen erhobenen Daten, und wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien zu überprüfen, um mehr über deren Datenpraktiken zu erfahren.

Weitere Informationen darüber, wie zielgerichtete Werbung funktioniert, finden Sie auf der Bildungsseite der Network Advertising Initiative (NAI): Wie funktioniert Online-Werbung?.

Sie können sich von zielgerichteter Werbung abmelden durch:

• Facebook: Facebook Anzeigeneinstellungen
• Google: Google Anzeigeneinstellungen
• Tiktok: Tiktok Anzeigeneinstellungen

Zusätzlich können Sie einige dieser Dienste abmelden, indem Sie das Opt-out-Portal der Digital Advertising Alliance besuchen: DAA Opt-Out.

Gewinnspiele

Um an Gewinnspielen teilzunehmen, ist es notwendig, personenbezogene Daten anzugeben. Wir verwenden diese Daten für die Dauer und Durchführung des jeweiligen Gewinnspiels, einschließlich der Ziehung und Benachrichtigung der Gewinner. Wenn die Preise von einem Dritten bereitgestellt werden, können wir die Daten der Gewinner an den Preissponsor oder dessen Dienstleister weitergeben. Andernfalls werden die personenbezogenen Daten der Teilnehmer ohne Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO.

Umfragen

Wenn Sie an einer unserer Umfragen teilnehmen, verwenden wir Ihre Daten für Markt- und Meinungsforschung. Wir werten die Daten anonym für interne Zwecke aus. Wenn Umfragen ausnahmsweise nicht anonym ausgewertet werden, werden die Daten nur mit Ihrer Einwilligung erhoben. Für anonyme Umfragen gilt die DSGVO nicht; bei persönlichen Auswertungen ist die Rechtsgrundlage die Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO).

Newsletter

Bei der Anmeldung zu unserem Newsletter auf unserer Website verarbeiten wir Ihre Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, IP-Adresse sowie Datum und Uhrzeit Ihrer Anmeldung). Wir verwenden ein Double-Opt-in-Verfahren für die Newsletter-Anmeldung: Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie gebeten werden, Ihre Registrierung zu bestätigen. Diese Bestätigung stellt sicher, dass keine unbefugte dritte Partei Ihre E-Mail-Adresse verwendet. Die Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO).

Die Daten werden so lange gespeichert, wie das Newsletter-Abonnement aktiv ist. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, z. B. über den "Abmelden"-Link in jedem Newsletter oder durch eine E-Mail an hi@fyrcecare.com.

In unseren Newslettern verwenden wir gängige Technologien, die es uns ermöglichen, die Interaktionen mit den Newslettern zu messen (z. B. das Öffnen der E-Mail, angeklickte Links). Wir verwenden diese Daten in pseudonymisierter Form für allgemeine statistische Auswertungen sowie zur Optimierung und Weiterentwicklung unserer Inhalte und Kundenkommunikation. Dies geschieht mit Hilfe kleiner Grafiken, die in den Newsletter eingebettet sind (sogenannte Pixel). Die Daten werden ausschließlich unter einem Pseudonym erhoben und nicht mit Ihren anderen personenbezogenen Daten verknüpft. Rechtsgrundlage hierfür ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO). Wenn Sie nicht möchten, dass wir die Effektivität unseres Newsletters analysieren, können Sie Grafiken in Ihrem E-Mail-Programm standardmäßig deaktivieren oder den Newsletter abbestellen. Die Daten im Zusammenhang mit der Interaktion mit unseren Newslettern werden für 30 Tage pseudonymisiert gespeichert und anschließend vollständig anonymisiert.

YouTube Videos

Wir verwenden den Anbieter YouTube, um Ihnen Videos präsentieren zu können. YouTube wird von YouTube LLC mit Sitz in 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, USA, betrieben. YouTube wird von Google vertreten. Die Rechtsgrundlage für die Verwendung von YouTube-Plugins ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO.

Wir verwenden eingebettete YouTube-Videos im erweiterten Datenschutzmodus. Laut YouTube bedeutet dies Folgendes: YouTube speichert keine Cookies für einen Nutzer, der eine Website mit einem eingebetteten YouTube-Videoplayer anzeigt, jedoch nicht auf das Video klickt, um die Wiedergabe zu starten. Wenn Sie auf den YouTube-Videoplayer klicken, kann YouTube Cookies auf dem Computer des Nutzers speichern, aber wir speichern keine persönlichen Cookie-Informationen für die Wiedergabe eingebetteter Videos.

Hinweis zu Ihren Betroffenenrechten: Sie können Ihre einmal erteilte Einwilligung gemäß Art. 7 Abs.3 DSGVO jederzeit mit Wirkung für die Zukunft uns gegenüber widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Soziale Medien Plattformen

Wir nutzen die folgenden sozialen Medien:

• Facebook
• LinkedIn
• Xing
• Twitter
• Instagram
• Pinterest
• TikTok
• YouTube

Die Betreiber der sozialen Medien (z. B. Facebook) sind an der Nutzung der oben genannten Plattformen beteiligt. Sie sind ebenfalls für die Verarbeitung der Daten (Verantwortliche) im Sinne des Datenschutzrechts verantwortlich. Wir haben nur begrenzten Einfluss auf die von den Plattformbetreibern durchgeführte Datenverarbeitung und sind auf die Informationen angewiesen, die uns die jeweiligen Anbieter geben. Soweit wir Einfluss nehmen können und an der Festlegung der Datenverarbeitung beteiligt sind, bemühen wir uns, sicherzustellen, dass der Betreiber der sozialen Medien die Daten in einer datenschutzgerechten Weise behandelt.

Nutzung con Social Media

Die von Ihnen auf unseren Social-Media-Seiten offengelegten Daten wie Kommentare, Videos, Bilder, Likes, öffentliche Nachrichten usw. werden von der Social-Media-Plattform veröffentlicht. Wir behalten uns das Recht vor, Inhalte zu kommentieren oder zu löschen, wenn dies erforderlich ist. In einigen Fällen teilen wir Ihre Inhalte auf unserer Seite und kommunizieren mit Ihnen über die Social-Media-Plattform. Wir nutzen die Social-Media-Plattformen zu Werbezwecken. Die uns von den Anbietern der Social-Media-Plattformen zur Verfügung gestellten Statistiken können nur in begrenztem Umfang beeinflusst werden und können nicht deaktiviert werden. Die Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Durchführung der vorgenannten Prozesse (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO).

Von den Betreibern sozialer Medien verarbeitete Daten

Betreiber von Social-Media-Plattformen verwenden Webtracking-Methoden. Webtracking kann unabhängig davon durchgeführt werden, ob Sie bei der Social-Media-Plattform eingeloggt oder registriert sind. Wie bereits erwähnt, haben wir nur begrenzten Einfluss auf die Webtracking-Methoden der Social-Media-Plattform und können sie z. B. nicht deaktivieren. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass der Anbieter der Social-Media-Plattform Daten verwendet, z. B. zur Bewertung von Gewohnheiten, persönlichen Beziehungen, Vorlieben usw. In diesem Bereich haben wir keinen Einfluss auf die Verarbeitung der Daten durch den Plattformbetreiber.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch den Anbieter der Social-Media-Plattform und weitere Widerspruchsmöglichkeiten finden Sie in der Datenschutzerklärung der Anbieter:

• Facebook: Facebook Datenschutzerklärung
• YouTube: YouTube Datenschutzerklärung
• LinkedIn: LinkedIn Datenschutzerklärung
• Instagram: Instagram Datenschutzerklärung
• Pinterest: Pinterest Datenschutzerklärung
• TikTok: TikTok Datenschutzerklärung

Von uns verarbeitete Daten

Die von Ihnen auf unseren Social-Media-Seiten offengelegten Daten wie Kommentare, Videos, Bilder, Likes, öffentliche Nachrichten usw. werden von der Social-Media-Plattform veröffentlicht. Wir behalten uns das Recht vor, Inhalte zu kommentieren oder zu löschen, wenn dies erforderlich ist. In einigen Fällen teilen wir Ihre Inhalte auf unserer Seite und kommunizieren mit Ihnen über die Social-Media-Plattform. Wir nutzen die Social-Media-Plattformen zu Werbezwecken. Die uns von den Anbietern der Social-Media-Plattformen zur Verfügung gestellten Statistiken können nur in begrenztem Umfang beeinflusst werden und können nicht deaktiviert werden. Die Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Durchführung der vorgenannten Prozesse (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO).

Nutzung von CRM-Systemen

Zur Verwaltung von Kontaktdaten, zur Bearbeitung von Anfragen und zur Optimierung unserer Services verarbeiten wir personenbezogene Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Kommunikationsverlauf) in CRM-Systemen. Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO und Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kundenkommunikation).

Verwendung personenbezogener Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um unsere Dienstleistungen für Sie bereitzustellen, einschließlich des Angebots von Produkten zum Verkauf, der Verarbeitung von Zahlungen, dem Versand und der Erfüllung Ihrer Bestellung sowie um Sie über neue Produkte, Dienstleistungen und Angebote auf dem Laufenden zu halten.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir arbeiten mit Dienstleistern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienstleistungen auf dieser Plattform unterstützen. Diese Dienstleister sind in den jeweiligen Bereichen dieser Datenschutzerklärung genannt und verarbeiten Daten ausschließlich im Auftrag und unter der Kontrolle von uns und nur für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke.

Aufbewahrung

Personenbezogene Daten werden so lange gespeichert, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist. Die Daten werden spätestens nach Beendigung des Vertragsverhältnisses und nach Ablauf der zivil-, handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht. Daten, die beim Surfen auf unserer Plattform erhoben werden (siehe Abschnitt 1) und rechtlich als personenbezogene Daten gelten können (z. B. die vollständige IP-Adresse), werden für einen Zeitraum von 14 Tagen gespeichert, es sei denn, ein ungewöhnlicher Vorfall erfordert eine längere Speicherdauer (z. B. nach einem Hackerangriff). Wenn wir Daten auf der Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO), werden diese gespeichert, bis Sie der Verarbeitung widersprechen oder bis Ihre berechtigten Interessen überwiegen.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Wenn Sie in der EWR ansässig sind, haben Sie das Recht, der Verarbeitung, die ausschließlich auf einer automatisierten Entscheidungsfindung basiert (einschließlich Profiling), zu widersprechen, wenn diese Entscheidungsfindung rechtliche Auswirkungen auf Sie hat oder Sie anderweitig erheblich beeinträchtigt.

Wir nehmen keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung vor, die rechtliche oder anderweitig wesentliche Auswirkungen auf Sie hat, unter Verwendung von Kundendaten. Unser Auftragsverarbeiter Shopify verwendet eine begrenzte automatisierte Entscheidungsfindung, um Betrug zu verhindern, was keine rechtlichen oder anderweitig wesentlichen Auswirkungen auf Sie hat.

Zu den Diensten, die Elemente der automatisierten Entscheidungsfindung beinhalten, gehören:

• Vorübergehende Sperrliste von IP-Adressen, die mit wiederholt fehlgeschlagenen Transaktionen in Verbindung stehen: Diese Sperrliste bleibt für eine kleine Anzahl von Stunden bestehen.
• Vorübergehende Sperrliste von Kreditkarten, die mit gesperrten IP-Adressen in Verbindung stehen: Diese Sperrliste bleibt für eine kleine Anzahl von Tagen bestehen.

Ihre Rechte unter DSGVO

Wenn Sie im EWR ansässig sind, haben Sie das Recht, auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zuzugreifen, diese an einen neuen Dienst zu übertragen und die Berichtigung, Aktualisierung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über hi@fyrcecare.com.

Ihre personenbezogenen Daten werden zunächst in Irland verarbeitet und dann zur Speicherung und weiteren Verarbeitung außerhalb Europas, einschließlich nach Kanada und in die Vereinigten Staaten, übertragen. Weitere Informationen zur Einhaltung der DSGVO bei Datenübertragungen finden Sie im DSGVO-Whitepaper von Shopify: Shopify GDPR Whitepaper.

Opt-out / Rücktritt

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen verwenden, können Sie der Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten widersprechen. In diesem Fall werden wir Ihre Daten nicht mehr verwenden, es sei denn, unsere Interessen überwiegen. Sie können der Nutzung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke jederzeit ohne weitere Überlegungen widersprechen.

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Bericht und Analytik

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Do Not Track

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Änderungen

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Beschwerden

Wie bereits erwähnt, wenden Sie sich bitte per E-Mail oder per Post an die im Impressum angegebenen Kontaktdaten, wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten.

Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Sie können sich an Ihre örtliche Datenschutzbehörde oder unsere Aufsichtsbehörde wenden: Berliner Datenschutzbehörde Beschwerde einreichen.

Begriffsbestimmungen

• „Verantwortlicher“ ist gemäß Art. 4 Nr.7 DSGVO derjenige, der über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung der personenbezogenen Daten entscheidet. Er bestimmt vor allem was, wie und wofür verarbeitet wird. Er ist für die Verarbeitung verantwortlich und hat sicherzustellen, dass die datenschutzrechtlichen Vorschriften eingehalten werden.
• „Auftragsverarbeiter“ ist gemäß Art. 4 Nr.8 DSGVO derjenige, der für den Verantwortlichen tätig wird und in dessen Auftrag personenbezogene Daten verarbeitet.
• „Personenbezogene Daten“ sind gemäß Art. 4 Nr.1 DSGVO alle Informationen, die sich einer unmittelbar oder mittelbar bestimmbaren natürlichen Person („betroffene Person“) zuordnen lassen
• „Verarbeitung“ meint gemäß Art. 4 Nr.2 DSGVO alle möglichen Arten der Datenverarbeitung. Darunter insbesondere das Erheben, Erfassen, Organisieren, Ordnen, Speichern, Anpassen, Verändern, Auslesen, Abfragen, Verwenden, Offenlegen, Übermitteln, Verbreiten, Verknüpfen, Einschränken, Löschen oder Vernichten von personenbezogenen Daten.
• „Betroffene Person“ ist gemäß Art. 4 Nr.1 DSGVO diejenige natürliche Person, der sich die durch den Verantwortlichen verarbeiteten Daten unmittelbar oder mittelbar zuordnen lassen.
• „Empfänger“ ist gemäß Art. 4 Nr.9 DSGVO derjenige, dem personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich um einen Dritten handelt oder nicht.
• „Dritter“ ist gemäß Art. 4 Nr.10 DSGVO jeder, außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter und den Personen, die unter der unmittelbaren Verantwortung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters dazu befugt sind, die personenbezogenen Daten zu verarbeiten.
• „Besondere Kategorien personenbezogener Daten“ sind gemäß Art. 9 Abs.1 DSGVO insbesondere auch Gesundheitsdaten der betroffenen Person. Diese Daten weisen einen höheren Schutzbedarf auf.
• „Gesundheitsdaten“ sind gemäß Art. 4 Nr.15 DSGVO solche personenbezogenen Daten, die sich auf die körperliche oder geistige Gesundheit der betroffenen Person beziehen und aus denen Informationen über den Gesundheitszustand der betroffenen Person hervorgehen.
• „Einwilligung“ meint gemäß Art. 4 Nr.11 DSGVO jede freiwillig für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung der betroffenen Person in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung (z.B. das Setzen eines Hakens in einer hierfür vorgesehenen Checkbox), mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten einverstanden ist.
• „Pseudonymisierung" bedeutet gemäß Art. 4 Nr.5 DSGVO, dass personenbezogene Daten so verarbeitet werden, dass sie nicht mehr einer spezifischen Person zugeordnet werden können, ohne zusätzliche Informationen. Diese zusätzlichen Informationen müssen separat aufbewahrt werden und Maßnahmen müssen ergriffen werden, um sicherzustellen, dass die Daten nicht mehr einer identifizierten oder identifizierbaren Person zugeordnet werden können.
• „Anonymisierung" beschreibt gemäß DIN EN ISO 25237 den Prozess, bei dem personenbezogene Daten entweder vom für die Verarbeitung der Daten Verantwortlichen allein oder in Zusammenarbeit mit einer anderen Partei unumkehrbar so verändert werden, dass sich die betroffene Person danach weder direkt noch indirekt identifizieren lässt.

Auftragsverarbeiter

Shopify
Zweck: Hosting der Website, Zahlungsabwicklung
Sitz / Drittlandbezug: Kanada

Mighty Networks
Zweck: Bereitstellung der Community-Plattform
Sitz / Drittlandbezug: USA

EMA Health
Zweck: Entwicklung und Hosting der App-Plattform
Sitz / Drittlandbezug: Europa (geplante DSGVO-Konformität)

Stripe
Zweck: Zahlungsabwicklung
Sitz / Drittlandbezug: USA (Standardvertragsklauseln)

Shopify Payments
Zweck: Zahlungsabwicklung
Sitz / Drittlandbezug: Kanada

PayPal
Zweck: Zahlungsabwicklung
Sitz / Drittlandbezug: Luxemburg (EWR)

Google Analytics
Zweck: Webanalyse
Sitz / Drittlandbezug: USA (Privacy Framework)

Google Tag Manager
Zweck: Tag-Verwaltung, indirekter Zugriff auf Analyse-Tags
Sitz / Drittlandbezug: USA

Google Ads / AdWords / Remarketing
Zweck: Werbetracking
Sitz / Drittlandbezug: USA

DoubleClick
Zweck: Werbenetzwerk, Tracking
Sitz / Drittlandbezug: USA

Shopify Audiences
Zweck: Retargeting, Werbevernetzung
Sitz / Drittlandbezug: Kanada

Klaviyo
Zweck: Newsletterversand, Marketingautomatisierung, Kommunikation mit Nutzern
Sitz / Drittlandbezug: USA

Letzte Aktualisierung: 26. November 2025